-
Rezervasyon detaylarını nereden görebilirim?
Ana sayfa ve Rezervasyonlar kısmından ilgili randevunun üzerine tıklayarak randevu detayına gidebilirsiniz.
-
Rezervasyon onayı müşteriye ne zaman gelir?
Rezervasyon onayı, rezervasyon yaptıktan sonra anında e-posta veya SMS yoluyla gönderilir.
-
Rezervasyonumu nasıl değiştirebilirim?
Rezervasyon detaylarınızdan tarih ve saat değişikliği yapabilirsiniz.
-
RezzApp nedir?
RezzApp, işletmelerin randevu oluşturma, yönetme, müşterilerleiletişim süreçlerini kolaylaştıran ve kampanya oluşturup müşterilerini bilgilendiren, kullanıcı dostu bir uygulamadır. İşletmeler; personel yönetimi, gelir takibi, müşteri istatistikleri ve çok daha fazlasını bu platform üzerinden gerçekleştirebilir.
-
Randevu oluşturma işlemi nasıl yapılır?
Randevu oluşturmak için:
Uygulamalaya giriş yapın.
Ana menüden 'Randevu Oluştur' seçeneğini seçin.
Müşteri bilgilerini girin veya mevcut müşteri kaydını seçin.
Randevu tarihini, saatini ve ilgili hizmeti belirleyin.
Çalışanı atayn ve randevuyu kaydedin.
-
Uygulama içinde rehber nasıl kullanılır?
Rehber bölümünden işletmenizde kayıtlı müşterileri görüntüleyebilirsiniz.. Rehberde:
Müşteri adı, telefon nymarası ve geçmi randevular bulunur.
Yeni müşteri ekleyebilir veya mevcut müşteri bilgilerini düzenleyebilirsiniz.
-
Müşteriler kendi randevularını nasıl oluşturabilir?
Uygulama dışı randevu sistemi sayesinde müşteriler:
İşletmenizin özel randevu linkine girerek uygun saatleri görebilir.
Kendilerine uygun bir zaman diimini seçerek randevularını oluşturabilir.
-
Randevuların statüleri ne anlama gelir?
Randevular şu statülerde görüntülenebilir:
Onay Bekleniyor: Randevu talebi müşteri tarafından size ulaşmış ve sizin onayınızı bekliyor.
Bekleniyor:Randevu saati bekleniyor.
Tamamlandı:Müşteri randevusuna geldi.
İptal Edildi: Müşteri randevusuna gelmedi veya iptal edildi.
-
Çalışanlar ve odalar nasıl yönetilir?
Her çalışan kendine ait bir randevu takvimi istiyorsa, yönetici yeni bir oda açmalı ve çalışanı bu odaya eklemelidir.
Oda takvimi, aynı saatte birden fazla randevu alacak şekilde düzelenebilir.
-
Firma logosu ve tanımlar nasıl yapılır?
Kayıt sırasında veya ayarlar bölümünden:
Firma logosu yüklenebilir.
Firma açıklaması, çalışma saatleri ve hizmet kategorileri tanımlanabilir.
-
Mesajlaşma özelliği nasıl kullanılır?
Hazır mesajlar bölümünden:
Randevu oluşturma mesajları,
Doğum günü mesajları,
Randevu iptal mesajları otomatik olarak ayarlanabilir. Bu özellik SMS veya WhatsApp yoluyla müşterilere iletiir.
-
Firma istatistiklerine nasıl ulaşırım?
İstatistikler Bölümünden:
Rezervasyon sayıları,
Müşteri memnuniyeti
Gelir raporları gibi verilere erişebilirsiniz.
-
Firma galerisi nedir?
Firma galerisi, işletmenize ait fotoğrafları yükleyebileceğiniz ve müşterilere sunabileceğiniz bir alandır.
-
Rezervasyonumu nasıl iptal edebilirim?
Rezervasyonunuzu uygulama üzerinden Ana sayfadan veya veya rezervasyonlar bölümüne girerek iptal etmek istediğiniz randevunun üzerine tıklayıp, detayına girdikten sonra randevuyu iptal edebilirsiniz.
